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A.對MI的認(rèn)識
B.對BI、VI的認(rèn)識以及產(chǎn)生的好感和信賴
C.對MI的認(rèn)識以及產(chǎn)生的好感和信賴
D.對BI的好感和信賴

A.企業(yè)形象因子是人們對企業(yè)體中所有實態(tài)的主觀反映
B.企業(yè)形象因子是商品形象、外貌形象和營銷服務(wù)形象等的主觀反映
C.企業(yè)形象因子是人們對企業(yè)體中個別實態(tài)的主觀反映
D.企業(yè)形象要素體系是各個形象要素總合而成的集合