單項選擇題

服務企業(yè)通過多種方式達到并保持全面成本領先地位,其中常用的基本方式中不包括()

A.尋求低成本顧客
B.服務標準化
C.減少服務傳遞中人的因素
D.現場集中作業(yè)

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