A.仔細傾聽客人訴說 B.遵循顧客永遠是對的的原則處理問題 C.根據(jù)問題原因對應處理 D.當面訓斥員工給足顧客面子
A.VIP B.主要顧客 C.購買金額最多的20%顧客 D.小顧客
A.實際進價法 B.先進先出法 C.后進先出法 D.平均價格法