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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對夏季車廂（候車室）溫度規(guī)定為（）。

A.20℃-22℃
B.12℃-26℃
C.26℃-28℃
D.14℃-28℃

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多項(xiàng)選擇題

《動車組列車旅客專項(xiàng)服務(wù)實(shí)施細(xì)則》按照集團(tuán)公司對專項(xiàng)服務(wù)提出（）的要求。

A.統(tǒng)一服務(wù)流程
B.統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.統(tǒng)一服務(wù)方式
D.統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容

單項(xiàng)選擇題

《旅客列車視頻監(jiān)控裝置使用管理辦法》動車組列車（），乘務(wù)人員將本人負(fù)責(zé)的各車廂視頻監(jiān)控裝置電源關(guān)閉，取下儲存卡、電池及防盜要是交回列車長。

A.終到后
B.終到站前
C.無電時(shí)
D.折返站退乘

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