單項(xiàng)選擇題

在銷售過(guò)程中，難免會(huì)有矛盾、沖突、誤解。營(yíng)銷員只有寬容和理解顧客，才能得到顧客的理解和認(rèn)可。所以，營(yíng)銷員在與顧客交往時(shí)要遵循（）。

A.互惠原則
B.平等原則
C.信用原則
D.相容原則

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