單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)公式是平均通話時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)計(jì)算方法?()

A.總通話時(shí)長(zhǎng)/總?cè)斯そ勇?tīng)量
B.人工接聽(tīng)量/人工呼入量*100%
C.x秒人工接聽(tīng)量/人工呼入量*100%
D.(通話時(shí)長(zhǎng)+話后處理時(shí)長(zhǎng))/登錄時(shí)長(zhǎng)*100%

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