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裝維人員上門服務(wù)時(shí),遇客戶房門關(guān)閉需先敲門,若客戶房門開啟時(shí),下列做法正確的是()。
A、先敲門,經(jīng)客戶同意后再進(jìn)入
B、不需要敲門,可直接進(jìn)入
C、客戶家中人少時(shí)不需要,但人多時(shí)需要先敲門,經(jīng)同意后再進(jìn)入
D、只有客戶1人時(shí)不需要敲門,可直接進(jìn)入
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單項(xiàng)選擇題
裝維人員上門服務(wù)前應(yīng)檢查必要的()和備件,防止中途離場、反復(fù)上門打擾客戶。
A、工具
B、施工圖紙
C、資料信息
D、安全措施
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裝維人員上門服務(wù)前應(yīng)根據(jù)()安排的裝機(jī)時(shí)間來進(jìn)行預(yù)約。
A、裝維人員自己
B、鐵通公司
C、客戶
D、裝機(jī)部門
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