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我國《旅游星級飯店的劃分與評定》將()作為服務(wù)的核心。
A.清潔
B.舒適度
C.方便
D.安全
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天花和墻面有()、()、(),墻紙有()、()、破損,煙感、噴淋有損壞、脫落的,及時(shí)報(bào)修。處理不好的及時(shí)上報(bào)酒店店總。
答案:
脫皮;裂紋;滲水;開裂;劃痕
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填空題
房門區(qū)域查房需檢查:房間和衛(wèi)生間門,門套,(),(),(),(),門鎖及把手,防盜鏈,(),(),緊急疏散圖、勿擾牌功能。
答案:
房號牌;合頁;隔音條;閉門器;門吸;門禁
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