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單項選擇題
若一廂情愿地將自己設想好的服務強加于卷煙零售客戶,就會偏離了卷煙零售客戶這個()。
A.對象和核心
B.目標和核心
C.對象和目標
D.中心和目標
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單項選擇題
()指用自身的行為反應來影響具有威脅性的環(huán)境。
A.行為控制
B.認知控制
C.決策控制
D.自我控制
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單項選擇題
專家調查構權法中構權要求是請專家針對各級每一指標的滿意程度按()個等級進行評定。
A.3
B.4
C.5
D.6
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