單項(xiàng)選擇題

西鐵長(zhǎng)樂(lè)行粉絲家園帳戶積分僅限（）使用。

A.本人
B.四人
C.兩人
D.三人

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多項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》清理衛(wèi)生時(shí)，清掃工具不觸碰（）。挪動(dòng)旅客物品時(shí)，征得旅客同意。

A.攜帶物品
B.電氣設(shè)備
C.服務(wù)備品
D.旅客

多項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（）、軟臥列車員能夠使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)。

A.商務(wù)座
B.列車長(zhǎng)
C.特、一等座
D.崗位乘務(wù)員

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