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A.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)
B.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查
C.向消費者推薦某些商品以獲取收益
D.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解

A.制定有關(guān)消費者權(quán)益的政策
B.就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議
C.代替消費者起訴
D.代替有關(guān)行政部門對商品的監(jiān)督檢查