我是一家臺資工廠的總經理助理,我們工廠在東莞。我們工廠負責生產,公司的其他事務如采購、研發(fā)及銷售等各項業(yè)務由臺北總公司負責。我們公司的工資水平,在本地區(qū)同行中算是中上水平,公司設備、環(huán)境等各方面的條件很好。由于總公司以及工廠的總經理對我們廠的人力資源管理方面很不重視,全部力量都集中在生產上。導致很多問題:基層員工對公司的信任度幾乎為零,并且對公司存在著極大反感。工廠的生產產能低,員工工作積極性普遍不高,企業(yè)凝聚力很低。特別是,今年以來,員工流失率很高。另外,各個部門之間的溝通協(xié)調很差,部門之間互相扯皮,導致許多生產上和品質上的失誤。
【思考問題】
憑一個人的力量如何去改變這些現(xiàn)狀,應該做些什么?
H公司的人力資源管理有什么問題?
某私營企業(yè)H公司,主要業(yè)務是作某著名品牌的新產品在中國區(qū)的總經銷。由于管理人才的缺乏,公司成立之初,市場業(yè)績一直不理想。后經公司內部員工推薦,老板未經過人力資源部履行必要的人事手續(xù),引進了一位高層管理人員作為主管銷售和市場工作的副總裁。
副總裁來公司兩周后,公司委派其帶領公司一部門幾名員工去參加外地一個展會。員工A和該副總裁分別向財務借了部分費用。在參展期間,員工A預支的費用不夠支出買回程的車票,請求副總裁支援。但副總裁懷疑員工A與展會主辦單位有黑幕交易,拒絕支援并于展會結束后自己直接乘飛機回總部,并說服老板不安排匯款。參展的另外幾名員工滯留當?shù)匾蝗?,自行湊錢買了火車票回公司。員工A由于尚未結清參展費用,又無錢購火車票,被滯留當?shù)厝?,才輾轉回到總部。
此事情發(fā)生后,在一段時期內給公司造成了消極影響。老板征求公司人力資源部的意見,希望能采取合適的措施消除該事件的消極影響。
【思考問題】
H公司的人力資源管理有什么問題?該公司人力資源部應該如何處理這樣的事件?
是否實施差異性年終獎金制度?
A公司是深圳市的一家大型私營企業(yè),想要實施差異性年終獎金制度,獎勵超過年度指標的員工,達到激勵優(yōu)秀員工的目的。年底將到,公司正在考慮這個問題,應該如何去做?
【案例剖析】
實施差異性年終獎金制度通常比不實施好。好處,公司向每一位員工傳遞一個信息是:作高效的員工,你會得到回報。可以使員工不斷的改進自己的工作,同時能夠獲取/保留最好的員工。所以,通常,我們認為實施差異性年終將金制度比較好??梢韵胂笠幌拢绻粚嵤┎町愋阅杲K獎金的話,到了年終,要么是不發(fā)年終獎金;要么所有的人的獎金都一樣,相信這兩種情況對激勵員工都沒有好處。
終獎金的分配的缺點是:分配效果如何,很大程度上取決于員工的考評系統(tǒng)設計的如何,如果設計不好,負面影響可能很大。例如,如果評價取決于上司的主觀看法,那么,員工會覺得年終獎金和績效沒有關系,而是和你是否和上司有好的人際關系有關。所以,必須要有一套客觀的評價體系??冃гu價體系的建立和維護需要人力資源部門和各級經理花費很多時間來解決它帶來的矛盾。還有,把員工與員工比較,很有可能破壞員工之間的信任和組織的團隊精神。強調業(yè)績有可能導致員工損害客戶利益,例如,提成制度,可能誘發(fā)員工欺騙客戶的事情。另外,員工不光為錢工作,如果公司不考慮其他因素,而單純看重年終的獎金,那么他們實際上是在用獎金賄賂員工,以獲取員工的努力,這樣做得不到員工對企業(yè)的忠誠。
不過,關鍵的問題是:如何實施?