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問答題

【簡答題】試述消費心理過程

答案：問題認識、信息搜集、評價與選擇、購買、購后行為

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答案：消費者行為研究是營銷決策和制定營銷策略的基礎。
（1）市場機會分析：從營銷角度看，市場機會就是未被滿足的消費者...

【簡答題】營銷人員在使用塑形過程中應該注意什么問題？

答案：必須謹慎，如果降低激勵的手段太快，消費者也許還沒有建立起滿意的行為；但是如果他們過度地使用激勵，消費者的購買就會變得依賴...