單項選擇題

（）要素通常被客戶認(rèn)為是構(gòu)成物流產(chǎn)品內(nèi)涵的必要組成部分，是指客戶可能不會立即意識到的環(huán)境因素，如濕度、氣溫、聲音、氣味等。

A.設(shè)計因素
B.社會因素
C.信息溝通
D.周圍因素

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