判斷題

出租汽車企業(yè)要建立投訴受理制度，及時處理投訴，對乘客提出的服務(wù)質(zhì)量問題及時調(diào)查處理，并應當自乘客投訴之日起2天內(nèi)處理，10日內(nèi)作出答復。

答案： 正確
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