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判斷題

在問(wèn)題管理中，一旦分析出故障發(fā)生的根本原因，問(wèn)題就轉(zhuǎn)化為已知錯(cuò)誤。

答案：正確

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應(yīng)及時(shí)對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行最新的補(bǔ)丁更新，并根據(jù)各廠商所提供的可能危害操作系統(tǒng)的漏洞進(jìn)行及時(shí)修補(bǔ)，并在安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁前對(duì)現(xiàn)有的重要文件進(jìn)行備份，并對(duì)補(bǔ)丁程序進(jìn)行可靠性仿真測(cè)試，以防止與現(xiàn)有軟件不兼容。

答案：正確

技術(shù)問(wèn)題分析、判斷與解決基本框架是：?jiǎn)栴}分析->問(wèn)題發(fā)現(xiàn)->問(wèn)題解決->問(wèn)題回顧。

答案：錯(cuò)誤