判斷題

客房服務員因急事需離開面對的客人,需要講“對不起,請稍候”,回來繼續(xù)為客人服務時,要說:“對不起,讓您久等了”。

答案: 正確
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客房服務員舉笨重物品時,須用腰力。

答案: 錯誤
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通過周到的服務也可以達到防止污染地毯的目的。

答案: 正確
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