A.置之不理 B.傾聽、理解 C.澄清事實 D.提出方案,請求行動
A.移動電話、固定電話的“三包”有效期為一年 B.自售出7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或修理 C.自售出之日起第8至第15日內(nèi),出現(xiàn)性能故障的,消費者可選擇換貨或修理 D.換貨時,銷售者可提供舊的電話機
A.忠誠企業(yè),用心盡責 B.專業(yè)高效 C.求知探索,開拓創(chuàng)新 D.單打獨斗