填空題

在保證類預(yù)訂中，客人通?？梢圆捎靡韵氯N方式進行擔保：（）、（）和合同擔保。

答案：現(xiàn)金；信用卡

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前廳部的各個機構(gòu)中，（）負責接受、確認客店預(yù)訂，辦理訂房手續(xù)，（）負責接待抵店投宿的客人。

答案：預(yù)訂處；接待處

前廳部是飯店（）的中心，它的首要任務(wù)是（）。

答案：業(yè)務(wù)活動；銷售客房

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