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客戶(hù)信息是企業(yè)決策、客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)滿(mǎn)意和營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。()
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單項(xiàng)選擇題
客戶(hù)信息是()的基礎(chǔ)。
A.企業(yè)決策
B.客戶(hù)分類(lèi)
C.客戶(hù)滿(mǎn)意
D.以上皆是
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判斷題
為了開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)工作,需了解零售客戶(hù)的行為方式、偏好,以及各類(lèi)零售客戶(hù)的差異化需求等相關(guān)信息。()
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