判斷題

在咨詢解答服務(wù)的工作中，對(duì)于不明確的問題，出版物發(fā)行員要請(qǐng)消費(fèi)者重復(fù)直到自己理解，通過溝通充分理解消費(fèi)者需要解決的問題，為準(zhǔn)確回答問題做好準(zhǔn)備。

答案： 錯(cuò)誤
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