問答題

【簡答題】簡述施密特戰(zhàn)略體驗模塊有哪些體驗類型?

答案: 施密特教授將消費者的種種體驗類型視為“戰(zhàn)略體驗模塊”(Strategic Experieiential Mod-ules...
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問答題

【簡答題】簡述體驗矩陣的設計當中,需要考慮的問題。

答案: 施密特認為,可以結(jié)合戰(zhàn)略體驗模塊和體驗媒介來構(gòu)建一個體驗矩陣。在該矩陣中,戰(zhàn)略體驗模塊相當于體驗的內(nèi)容,而體驗媒介相當于...
名詞解釋

品牌體驗

答案: 品牌體驗是顧客個體對品牌的某些經(jīng)歷(包括經(jīng)營者在顧客消費過程中以及品牌產(chǎn)品或服務購買前后所做的營銷努力)產(chǎn)生回應的個別化...
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