單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于酒店發(fā)生停水事件時(shí)的處理操作描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.第一時(shí)間安撫顧客;通報(bào)運(yùn)營經(jīng)理
B.向工程維修員發(fā)出維修申請;
C.得到確定答復(fù)后向顧客說明恢復(fù)營業(yè)所需等候的時(shí)間;
D.再次安撫顧客,并表示歉意,設(shè)法取得顧客的諒解;等候工程維修人員進(jìn)行搶修工作

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