A.敲門時,應(yīng)用手指關(guān)節(jié)敲門2次,每次3下 B.第一次敲門后,自報身份一次:“您好,服務(wù)員” C.第二次敲門后,開門至15公分后,重復(fù):“您好!服務(wù)員” D.敲門時決不許從門鏡往房內(nèi)窺視
A.不得敲門,在《客房服務(wù)員工作報表》上,做好記錄 B.不得敲門,需立即打電話到房間詢問客人是否可以打掃 C.對此房隨時關(guān)注,2小時后,如果還沒有撤去“請勿打擾”牌,上報客房經(jīng)理 D.立即報告前廳經(jīng)理,以防客人逃賬
A.清洗地毯前,用吸塵器對地毯進行全面吸塵 B.地毯清洗機可以清洗掉任何污漬,不需要對特殊污漬進行格外處理 C.稀釋清潔劑后,噴灑在地毯上,等待10-15分鐘 D.在清洗地毯同時,用吸水機吸凈已洗完的地毯,使污漬脫離纖維