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在報價成交的環(huán)節(jié)中,交易的雙方是()。
A、對立的
B、對抗的
C、尋找平衡點
D、輸贏關系
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單項選擇題
提問的步驟里,涉及到現(xiàn)在的問題,我們稱之為()。
A、一般性問題
B、辨別性問題
C、聯(lián)接性問題
D、針對性問題
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單項選擇題
在積極式傾聽中我們學到,當想讓客戶把沒有說完的話再深入下去,可以使用()。
A、反射法
B、重復法
C、澄清法
D、反問法
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