多項(xiàng)選擇題

銷售過(guò)程中運(yùn)用引導(dǎo)的方法以及“全身傾聽(tīng)”的技巧來(lái)讓客戶暢其所言，引導(dǎo)法還有以下好處（）。

A.收集客戶的資料
B.了解客戶的需求
C.掌握訪談的主動(dòng)權(quán)
D.試探客戶的態(tài)度

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