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單項選擇題

退票或改簽后新票票價低于原票的，應(yīng)退票款按（）銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。

A.辦卡
B.開戶行
C.發(fā)卡
D.規(guī)定

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單項選擇題

在www.12306.cn網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后、需退票費(fèi)報銷憑證的，應(yīng)當(dāng)憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起（）日內(nèi)（含當(dāng)日）到車站退票窗口索取。

A.20
B.15
C.30
D.10

多項選擇題

在www.12306網(wǎng)站，購買鐵路電子客票以確認(rèn)交易成功的時間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時間，改簽按照（）處理。

A.購票
B.退票
C.掛失補(bǔ)
D.誤售