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單項(xiàng)選擇題
汽車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)率放開(kāi)，使消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)有了較大的選擇余地，一定程度上刺激了汽車(chē)消費(fèi)，那么這一因素屬于（）.
A、經(jīng)濟(jì)因素
B、政策因素
C、社會(huì)文化因素
D、科學(xué)技術(shù)因素
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有哪些基本內(nèi)容？
答案：
尋找潛在消費(fèi)者
售前的溝通與交流
售中的溝通與交流
售后的溝通與交流
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】何謂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)？具有哪些特征？
答案：
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：指由汽車(chē)生產(chǎn)及服務(wù)性企業(yè)向汽車(chē)用戶(hù)提供的與汽車(chē)相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)、利益或滿足感。
