A.把責(zé)任推給別人 B.躲開客戶,溜之大吉 C.盡快的處理客戶的投訴,讓客戶滿意 D.對客戶的投訴置之不理
A.通過自我評估確定自己以及企業(yè)在服務(wù)方面做得如何 B.發(fā)現(xiàn)需要改進的地方并及時改進 C.A和B都正確 D.A和B都不正確
A.所有的客戶 B.潛在的客戶 C.VIP大客戶 D.以上都包括