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多項選擇題

故障處理KPI指標的基本要素包括（）。

A、故障響應時限
B、故障處理時限
C、故障上報時限
D、故障處理相關報告提交

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多項選擇題

故障統(tǒng)計和分析制度的基本要素包括（）。

A、故障統(tǒng)計制度
B、故障分析制度
C、故障處理制度
D、確認閉環(huán)制度

多項選擇題

故障經(jīng)驗庫的基本要素包括（）。

A、故障經(jīng)驗庫體系維護
B、故障經(jīng)驗需求管理
C、故障經(jīng)驗整理
D、故障經(jīng)驗發(fā)布
E、故障經(jīng)驗應用及統(tǒng)計

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