單項(xiàng)選擇題

2012年總行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)方面共包括()

A、7大類別26項(xiàng)指標(biāo)和83條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則
B、7大類別26項(xiàng)指標(biāo)和81條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則
C、6大類別25項(xiàng)指標(biāo)和83條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則
D、5大類別25項(xiàng)指標(biāo)和81條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則

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