單項選擇題

2012年總行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評價標準在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)方面共包括（）

A、7大類別26項指標和83條監(jiān)測內(nèi)容細則
B、7大類別26項指標和81條監(jiān)測內(nèi)容細則
C、6大類別25項指標和83條監(jiān)測內(nèi)容細則
D、5大類別25項指標和81條監(jiān)測內(nèi)容細則

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