單項選擇題

改進客戶服務戰(zhàn)略一般認為企業(yè)收入取決于所提供的客戶（）。

A、服務速度
B、服務質(zhì)量
C、服務水平
D、服務能力

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單項選擇題

銷售物流整體規(guī)劃特征的（）要求：應根據(jù)實際情況的變化而進行相應的調(diào)整和補充，不斷適應物流發(fā)展。

A、動態(tài)性
B、前瞻性
C、綜合性
D、目的性

【簡答題】銷售物流的內(nèi)容是什么？

答案：

銷售物流的內(nèi)容主要有：銷售物流的規(guī)劃；需求預測，庫存管理；銷售物流服務；銷售物流的配送管理；銷售物流服務外包管理