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單項(xiàng)選擇題

績(jī)效考核體系應(yīng)以（）為起點(diǎn)。

A、客戶(hù)經(jīng)理
B、市場(chǎng)經(jīng)理
C、品牌經(jīng)理
D、客戶(hù)

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)改進(jìn)是督察考評(píng)的核心環(huán)節(jié)之一，是基于（）反饋的信息及三級(jí)督察結(jié)果確定服務(wù)改進(jìn)方向提升公司的服務(wù)水平。

A、市場(chǎng)調(diào)研
B、市場(chǎng)經(jīng)理
C、客戶(hù)經(jīng)理
D、客戶(hù)和消費(fèi)者

單項(xiàng)選擇題

督察考評(píng)中的三級(jí)督察是從層級(jí)（）上確立了督察的關(guān)系。

A、橫向
B、縱向
C、空間
D、時(shí)間

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