問答題

【簡答題】如果賓客詢問為什么手盅要放檸檬片，如何回答？

答案：

我們放檸檬有除腥味的功能，可以幫你去掉手上的腥味。
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問答題

【簡答題】為什么我們飯店服務(wù)人員要盡力記住賓客的姓名、頭銜？
答案：

如果我們能記住賓客的姓名、頭銜并隨時稱呼使賓客感覺我們是真誠看待他，感覺自己很重要，很有面子。
問答題

【簡答題】如果賓客問服務(wù)人員為什么服務(wù)要先賓后主，怎么回答？
答案：

我們的服務(wù)代表的是主人，所以先賓后主，以示禮貌。
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