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問答題
【簡答題】經(jīng)常光顧包飯店的賓客應(yīng)如何接待？
答案：
原則新老一視同仁，同樣熱情周到，但于常客要求我們有良好的記憶力，熟記常客相貌，稱呼及他們喜好的菜式和愛喝的酒，充分給予常...
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問答題
【簡答題】買單時，賓客使用外幣結(jié)賬怎么辦？
答案：
因告訴賓客本飯店不屬于涉外飯店，因此不收外幣，如客人身上只有外幣，因立即安排人員到銀行辨別真假，根據(jù)市場價對換外幣后結(jié)賬...
