問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人懷疑賬單是否算對(duì)，不愿付賬怎么辦？

答案： 買單前服務(wù)員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)賬單并簽名確認(rèn)，買單時(shí)應(yīng)耐心與客人對(duì)賬，將價(jià)錢向客人解釋清楚。對(duì)不起（先生/小姐）您對(duì)我們的賬單哪...
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人把洗手盅的水喝了怎么辦？
答案：

上菜前應(yīng)提醒客人，如已喝了，服務(wù)員盡量不要做聲，以免客人難堪。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】一位曾走單的客人，又來(lái)酒店用餐怎么辦？
答案： 對(duì)不起（先生\小姐）可能您上次走的太匆忙，忘了結(jié)賬，這是我們工作的失誤，我把這次和上次的帳給您結(jié)在一起好嗎？
微信掃碼免費(fèi)搜題