判斷題

基于海量語音智能識別的話務(wù)質(zhì)檢項目通過對客戶來電和話務(wù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，應(yīng)用智能識別技術(shù)將全量話務(wù)錄音轉(zhuǎn)化為文本，實現(xiàn)對蘊(yùn)藏在海量錄音內(nèi)的客戶行為數(shù)據(jù)的挖掘展現(xiàn)，已完成在國網(wǎng)客服中心試點(diǎn)應(yīng)用。

答案： 正確
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