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填空題
消費(fèi)者有權(quán)獲得價格合理、（）的個貸服務(wù)，有權(quán)拒絕銀行就未提供實質(zhì)性服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)收取費(fèi)用。
答案：
質(zhì)價相符
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填空題
銀監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門作為銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會的辦事機(jī)構(gòu)和聯(lián)席會議的牽頭單位，主要職責(zé)是（）、（）、（）、（）。
答案：
制定規(guī)則；組織協(xié)調(diào)；專業(yè)指導(dǎo)；督促評估
