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客房服務(wù)員在樓層遇見住客應(yīng)盡量以()加“先生”、“女士”等敬稱稱呼,以示對(duì)其尊重。
答案:
客人姓氏
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客房服務(wù)員用的樓層萬能鑰匙通常都由()負(fù)責(zé)統(tǒng)一簽發(fā)、簽收和保管。
答案:
客房服務(wù)中心
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鑒于很多客人待洗衣服的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過洗滌費(fèi)的10倍,如果衣服損壞或丟失,按洗滌費(fèi)的10倍進(jìn)行賠償遠(yuǎn)不能補(bǔ)償客人的損失,飯店可考慮推出()收費(fèi)方式,即按客人對(duì)其所送洗衣物保價(jià)額的一定比例收取洗滌費(fèi)。
答案:
保價(jià)洗滌
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