判斷題

供電所所長(zhǎng)是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一責(zé)任人。

答案：正確

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當(dāng)客戶設(shè)備發(fā)生故障后，搶修人員可先進(jìn)行搶修，再按實(shí)際情況進(jìn)行有償收費(fèi)。

答案：錯(cuò)誤

客戶首先訪問的工作人員，有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種業(yè)務(wù)。

答案：正確

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