填空題

關(guān)鍵績效指標法（KPI）是（）與（）（“20/80”定律）的有機結(jié)合。

答案：目標管理法；帕累托定律

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互惠原理是美國學家（）在《影響力》一書中揭示的原理。

答案：羅伯特·西奧迪尼

“藍海戰(zhàn)略”的基石是（）。

答案： “價值創(chuàng)新”

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