多項選擇題

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

A.事前做好準備
B.選擇恰當?shù)臅r機
C.爭辯是銷售的第一大忌
D.要給客戶留“面子”

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多項選擇題

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

A.異議顯得模棱兩可、含糊其詞、讓人費解
B.異議顯然站不住腳、不攻自破
C.異議超過了客戶經(jīng)理的能力水平
D.異議涉及到較深的專業(yè)知識，解釋不易為客戶馬上理解

多項選擇題

客戶經(jīng)理對客戶異議答復的時機選擇有以下幾種情況：（）。

A.在客戶異議尚未提出時解答
B.異議提出后立即回答
C.過一段時間再回答
D.不回答