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判斷題

只有良好的服務態(tài)度才能使顧客滿意，這是保障維修業(yè)務健康、持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展的基礎。（）

答案：錯誤

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質量控制的最佳方法就是在每個環(huán)節(jié)都有（）負責。

答案：專人

接待人員在接待顧客時，應提醒（）。

答案：顧客將車上的貴重物品帶走