單項選擇題

某銀行總行為進行系統(tǒng)設(shè)計準備，調(diào)整了計算機系統(tǒng)參數(shù)表，導致該行全國多個營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)系統(tǒng)故障，業(yè)務(wù)停辦數(shù)小時，給客戶和銀行造成了損失。這是（）引發(fā)的操作風險。

A．執(zhí)行交割和流程管理
B．營業(yè)中斷和信息技術(shù)系統(tǒng)癱瘓
C．客戶產(chǎn)品和業(yè)務(wù)活動
D．實物資產(chǎn)的損壞

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單項選擇題

因交易處理或流程管理失敗，以及與交易對手方、外部供應(yīng)商及銷售商發(fā)生糾紛導致的損失事件屬于操作風險事件中的（）。

A.執(zhí)行交割和流程管理
B.客戶產(chǎn)品和業(yè)務(wù)活動
C.營業(yè)中斷和信息技術(shù)系統(tǒng)癱瘓
D.實物資產(chǎn)的損壞

單項選擇題

因信息科技系統(tǒng)生產(chǎn)運行、應(yīng)用開發(fā)、安全管理以及由于軟件產(chǎn)品、硬件設(shè)備、服務(wù)提供商等第三方因素，造成系統(tǒng)無法正常辦理業(yè)務(wù)或系統(tǒng)速度異常所導致的損失事件屬于操作風險事件中的（）。

A.執(zhí)行交割和流程管理
B.營業(yè)中斷和信息技術(shù)系統(tǒng)癱瘓
C.客戶產(chǎn)品和業(yè)務(wù)活動
D.實物資產(chǎn)的損壞

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