單項(xiàng)選擇題

對(duì)重要客戶(hù)和高價(jià)值客戶(hù)盡量進(jìn)行（）回訪

A.自動(dòng)語(yǔ)音
B.短信
C.自動(dòng)語(yǔ)音+短信
D.人工

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單項(xiàng)選擇題

裝維人員在對(duì)設(shè)備巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)（）

A.接入網(wǎng)維護(hù)中心
B.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門(mén)
C.技術(shù)支撐部門(mén)
D.省公司網(wǎng)運(yùn)部

單項(xiàng)選擇題

要從傳統(tǒng)的按分產(chǎn)品提供服務(wù)向按客戶(hù)提供統(tǒng)一協(xié)同服務(wù)的轉(zhuǎn)變，即實(shí)現(xiàn)固話和寬帶的裝移機(jī)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)同一訂單的協(xié)同服務(wù)，（）實(shí)現(xiàn)同時(shí)上門(mén)安裝

A.95%
B.98%
C.99%
D.100%

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