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問答題

【簡答題】業(yè)務(wù)流程再造過程是什么？

答案：（1）確定流程再造的關(guān)鍵任務(wù)。
（2）基于流程的組織建設(shè)。
（3）面向流程的組織具有的特點：

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【簡答題】業(yè)務(wù)流程再造的基本方法有哪些？

答案：

（1）定向設(shè)定；
（2）理解；
（3）評估；
（4）實施。

【簡答題】基于價值的核心流程分析。

答案：業(yè)務(wù)流程再造的目的從根本上改進企業(yè)核心流程，以達到增強企業(yè)流程能力、提高顧客對產(chǎn)品服務(wù)要求的滿意度。企業(yè)核心價值流程如下...