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應對()客戶應該先發(fā)制人,不要給他表示拒絕的機會,因為對方一旦明確表態(tài),再讓他改變就有些難度了。
A.好斗型
B.頑固型
C.虛榮型
D.神經質型
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單項選擇題
電話溝通法的特點是()。
A.時間短
B.體現溝通者的誠意
C.參與人員較多
D.以上都是
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單項選擇題
以下哪一個不是會議溝通法的要點()。
A.會前充分準備
B.溝通不要跑題
C.會議要盡量長
D.會后要有結果
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