問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶忠誠(chéng)分為哪幾種類(lèi)型？

答案： 從客戶對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)程度分析，客戶忠誠(chéng)又可分為以下6種：
（1）壟斷忠誠(chéng)。
（2）親緣忠誠(chéng)：企業(yè)...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何提高個(gè)人抗壓能力？
答案： （1）培養(yǎng)自信；
（2）提高自我認(rèn)識(shí)；
（3）從小困難入手；
（4）把握機(jī)會(huì)；
...
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【簡(jiǎn)答題】壓力的來(lái)源主要包括哪些因素？
答案： 壓力的來(lái)源主要包括社會(huì)環(huán)境因素、組織因素、家庭因素、個(gè)體差異等。
其中組織因素與個(gè)體差異構(gòu)成了電信業(yè)務(wù)員.工作壓...
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