單項選擇題

客源是排隊系統(tǒng)的一個構(gòu)成要素，下述哪項通常不是排隊論關(guān)注的客源屬性？（）

A.顧客的數(shù)量是有限還是無限
B.顧客的到達時間間隔是常數(shù)還是服從一定的概率分布
C.服務一個顧客所產(chǎn)生的價值是多少
D.以上都是排隊論關(guān)注的客源屬性

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單項選擇題

下列選項中，不適合看作一個排隊系統(tǒng)的是？（）

A.某熱線電話中心繁忙時經(jīng)常出現(xiàn)占線等待的情況
B.一隊敵機飛過我軍上空時高射火炮進行攔截的情形
C.餐廳清潔工逐個清掃座位的行為
D.火車票訂票系統(tǒng)崩潰時人們等著買票的情形

單項選擇題

某銀行有4個柜員，每個柜員平均16分鐘可以處理一個業(yè)務，平均每小時有12個人到銀行來辦理業(yè)務。長期以來，銀行的排隊現(xiàn)象嚴重，以下哪項最不可能是排隊產(chǎn)生的原因？（）

A.柜員處理相同業(yè)務的時間有波動
B.有的業(yè)務繁瑣，有的業(yè)務簡單，所需時間不同
C.銀行的平均服務率小于平均客戶到達率
D.客戶的業(yè)務需求并不是均勻出現(xiàn)的

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