多項選擇題

酒店服務(wù)質(zhì)量的“黃金法則”包括哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）

A、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
B、服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)
C、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
D、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

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